Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 08 червня 2026 року

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів сайту https://bidcargo.com.ua (далі — «Сайт»).

Використовуючи Сайт, заповнюючи форми, надсилаючи заявки або інші звернення, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до її умов.

1. Власник та адміністратор персональних даних

Власником та адміністратором персональних даних є адміністрація сайту BidCargo.

Реквізити власника сайту:

• ФОП: Прокопенко Олексій Миронович
• Код ЄДРПОУ / РНОКПП: 3752911595
• Email: info@bidcargo.com.ua
• Телефон: +38 (063) 279-17-18

2. Які персональні дані ми можемо збирати

Під час використання Сайту ми можемо збирати такі дані:

• ім'я та прізвище користувача;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• назву компанії;
• посаду або роль контактної особи;
• інформацію про вантаж, маршрут, тип перевезення та логістичний запит;
• повідомлення, коментарі та іншу інформацію, яку користувач добровільно надає через форми Сайту;
• IP-адресу;
• дані про браузер, пристрій, операційну систему;
• технічні дані про використання Сайту;
• файли cookie та подібні технології.

Ми не збираємо спеціальні категорії персональних даних, такі як дані про расове чи етнічне походження, політичні погляди, релігійні переконання, стан здоров'я, біометричні або генетичні дані, якщо користувач самостійно не надасть таку інформацію у своєму зверненні.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані обробляються з такими цілями:

• прийняття, обробка та виконання заявок користувачів;
• надання логістичних, транспортних, експедиторських та супутніх послуг;
• зв'язок з користувачем щодо його запиту;
• підготовка комерційних пропозицій;
• укладення та виконання договорів;
• організація перевезення вантажів;
• передача необхідної інформації перевізникам, експедиторам, партнерам та іншим залученим сторонам;
• покращення роботи Сайту та якості сервісу;
• аналітика відвідуваності та поведінки користувачів на Сайті;
• інформування про послуги, оновлення або пропозиції компанії;
• виконання вимог законодавства України;
• захист прав та законних інтересів власника Сайту.

4. Правові підстави обробки даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• згоди користувача на обробку персональних даних;
• необхідності виконання договору або дій, що передують його укладенню;
• необхідності виконання вимог законодавства;
• законного інтересу власника Сайту щодо надання послуг, комунікації з клієнтами та забезпечення безпеки Сайту.

5. Як ми отримуємо персональні дані

Ми отримуємо персональні дані, коли користувач:

• заповнює контактну форму на Сайті;
• надсилає заявку на перевезення або логістичну послугу;
• зв'язується з нами телефоном, електронною поштою або через месенджери;
• користується функціоналом Сайту;
• погоджується на використання cookie;
• надає інформацію іншим способом у межах взаємодії з BidCargo.

6. Передача персональних даних третім особам

Ми можемо передавати персональні дані третім особам лише тоді, коли це необхідно для досягнення цілей, визначених цією Політикою.

Дані можуть передаватися:

• перевізникам;
• експедиторам;
• логістичним партнерам;
• митним брокерам;
• страховим компаніям, якщо це необхідно для виконання послуги;
• постачальникам IT-послуг, хостингу, CRM-систем та сервісів аналітики;
• платіжним або фінансовим установам, якщо це необхідно для розрахунків;
• державним органам у випадках, передбачених законодавством України.

Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам.

7. Міжнародна передача даних

У разі використання іноземних сервісів, зокрема хостингу, аналітики, CRM-систем, поштових або рекламних сервісів, персональні дані можуть оброблятися за межами України.

У такому випадку ми вживаємо розумних заходів для забезпечення належного рівня захисту персональних даних відповідно до застосовного законодавства.

8. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для:

• коректної роботи Сайту;
• збереження налаштувань користувача;
• аналізу відвідуваності;
• покращення структури та змісту Сайту;
• налаштування рекламних та маркетингових кампаній.

Користувач може самостійно змінити налаштування cookie у своєму браузері. Відключення cookie може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

9. Аналітика та рекламні сервіси

На Сайті можуть використовуватися сервіси веб-аналітики та реклами, зокрема Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel або інші подібні інструменти.

Такі сервіси можуть збирати технічну інформацію про взаємодію користувача із Сайтом, включно з IP-адресою, даними браузера, пристрою, сторінками перегляду та діями на Сайті.

10. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання договірних зобов'язань, дотримання вимог законодавства або захисту законних інтересів власника Сайту.

Дані, отримані через контактні форми, можуть зберігатися протягом строку, необхідного для обробки запиту та подальшої комунікації з користувачем, якщо інший строк не передбачений законом або договором.

11. Захист персональних даних

Ми вживаємо необхідних організаційних, технічних та правових заходів для захисту персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;
• втрати;
• зміни;
• поширення;
• копіювання;
• знищення;
• інших неправомірних дій.

Доступ до персональних даних мають лише ті особи, яким він необхідний для виконання службових, договірних або технічних обов'язків.

12. Права користувача

Користувач має право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• отримувати відповідь щодо того, чи обробляються його персональні дані;
• вимагати виправлення неточних або застарілих персональних даних;
• вимагати видалення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або більше не потрібні для заявленої мети;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• заперечувати проти обробки персональних даних;
• звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

13. Відкликання згоди

Користувач може відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент, надіславши відповідний запит на email: info@bidcargo.com.ua.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки персональних даних, здійсненої до моменту відкликання.

14. Дані неповнолітніх

Сайт не призначений для цілеспрямованого збору персональних даних осіб, які не досягли повноліття. Якщо нам стане відомо, що такі дані були надані без згоди законних представників, ми вживемо заходів для їх видалення.

15. Посилання на сторонні сайти

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності, зміст або дії таких сторонніх сайтів.

16. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в оновленій версії.

Рекомендуємо користувачам періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною редакцією Політики.

17. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з обробкою персональних даних, користувач може звернутися за такими контактами:

• Email: info@bidcargo.com.ua
• Телефон: +38 (063) 279-17-18